トランスコスモス株式会社(1218319)

過去に掲載していた募集要項

勤務先

札幌市中央区北3条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル

最寄り駅

JR札幌駅から徒歩4分
地下鉄南北線さっぽろ駅から徒歩1分 ※チカホ直結

勤務先の変更

あり（自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

受動喫煙防止措置

分煙オフィス（ビル内に喫煙スペース有／利用制限有）

採用予定人数

10名

期間の定め

あり

期間

初回契約期間：入社〜翌月末まで
以降、1〜3カ月毎更新（※条件有）

契約の更新

あり（契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する）

契約の上限

なし

入社日

7／1（火）
9：45〜16：00（実働5時間15分）
※最終面接：6／27（金）AM

仕事内容

JALマイレージバンクに関するお問い合わせ対応のお仕事です。
＜よくあるお問い合わせ例＞
◇パスワードが分からなくなったので、メールアドレスを登録したい。
◇カードが見あたらないので再発行したい。
◇どのくらいのマイルが溜まっていますか？有効期限はいつですか？
＜お問い合わせにかかる時間例＞
対応時間：6〜8分程度
後処理時間：2〜3分程度

仕事内容の変更

あり（会社が定める業務※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

教育・研修について

平日9：20〜17：20（休憩60分／実働7時間）
※週5日勤務以外の方も、以下日程で全員参加必須
＜STEP1＞諸手続き関連
メールアドレスの登録、名義・住所変更、カード再発行、パスワード不明時の操作方法など
座学・OJT：11日間（7／2〜7／16）
受電対応：7／17〜7／31
＜STEP2＞お問い合わせ全般
マイルの貯め方・使い方など
座学・OJT：15日間（8／1〜8／22）
※お盆期間のシフト相談OK

求める人物像

未経験者応募OK、ブランクOK

時間

◇9：20〜17：20（休憩1時間／実働7時間）
◇9：40〜17：40（休憩1時間／実働7時間）
※シフト選択不可

残業

ほぼ残業なし

休日

完全週休2日制（日祝＋1日）
※曜日固定休不可

勤務日数

週3日〜勤務OK

休暇

有給休暇
半日有給休暇制度
各種特別休暇（有給／無給）
育児・介護休暇
年末年始休暇（無給）

給与

◇入社〜2カ月
時給1,350円
※週5日勤務以外の方は時給1,300円
◇3カ月目以降
時給1,300〜1,400円
※週5日勤務以外の方は時給1,250〜1,350円
※勤怠率・評価により変動（勤怠率92％以上で時給1,350円〜）
※土曜出勤は時給＋50円
※英語対応可能な方は時給＋100円（一部条件有）

月収例

月収18万2,000〜19万6,000円
（時給1,300〜1,400円×実働7時間×20日）

待遇

正社員登用制度（条件有）
給与は月末締め翌月15日支給
服装・髪型・髪色自由、ネイル・アクセサリー・髭OK（規定有）

諸手当

交通費規定支給（自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給

福利厚生

各種社会保険完備（条件有）
健康診断（条件有）
各種社販・社割有
前給制度有（就労済分／規定有）
提携保育園有（大通駅・札幌駅）
休憩室Wi-Fi完備
研修搭乗制度（千歳〜羽田・福岡など※条件有）
空港見学会（条件有）

関連リンク

コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア 「トラコミ」
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